隱私政策
最新更新時間：2023年9月
正泰電器股份有限公司（“正泰電器”或“我們”）深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。本《隱私政策》（以下或簡稱“本政策”）適用于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的正泰電器產品、服務。我們將通過本政策向您說明我們的產品和服務收集和使用您的個人信息的目的、方式和范圍，您對您的個人信息的權利，以及向您闡述我們為保護信息安全所采取的安全保護措施。
本政策向您說明我們如何收集、使用、存儲、共享和轉讓您的個人信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護您的個人信息的方式。但本政策可能并不涉及所有可能的數據處理情境。有關收集產品或服務特定數據的信息可能由正泰電器在特定產品或服務發布的專門隱私通知或補充聲明中闡述，或者在收集數據時提供的通知中發布。
請在使用我們提供的產品或服務之前，仔細閱讀本政策，了解我們針對客戶個人信息保護的做法。
本隱私政策有助于您了解以下內容：
一、我們處理的個人信息
二、我們處理個人信息的目的和依據
三、我們如何存儲您的個人信息
四、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、我們如何保護您的個人信息
六、您對您的個人信息的權利
七、我們如何保護未成年人的個人信息
八、我們如何使用 Cookies 和類似技術
九、第三方服務提供商及其服務
十、您的個人信息如何跨境轉移
十一、本政策如何更新
十二、如何聯系我們
一、我們處理的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個人信息會在您使用我們的產品、服務或網站，或與我們發生信息交互時直接或間接地被我們收集。我們根據法律法規的要求，遵循合法、正當、必要和誠信的原則，僅收集實現產品功能所必要的個人信息，且僅將收集的信息用于明示的用途。我們處理的個人信息主要包括：
1. 您在使用我們的產品或服務時主動提供的信息
（1）您在注冊或使用我們的產品或服務時，主動填寫或上傳的昵稱、手機號碼、
Email 等賬號信息；
（2）您在使用我們的客服或售后服務時所提交的姓名、電話、Email、產品信
息、故障描述等信息；
我們一些特定的服務可能需要您提供特定的個人信息來實現相關功能。若您
選擇不提供該類信息，將不會影響您使用產品或服務中的其他功能。
2. 在您使用產品或服務過程中收集的信息
為了保障我們的產品和服務以及用戶賬號的安全，提供更好的產品和服務并改善用戶體驗，在您使用相關產品或服務（包括在您通過企業/機構名下賬號使用相關產品或服務）的過程中，我們會收集您的一些設備信息，以及您和您的設備如何與我們的產品和服務交互的信息，包括：
（1）設備信息：例如設備屬性信息（例如您的硬件型號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識符、國際移動設備身份碼 IMEI、網絡設備硬件地址 MAC、廣告標識符 IDFA），設備位置信息（如通過 GPS、藍牙或 WIFI 信號獲得的位置信息）、設備連接信息（瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言）以及設備狀態信息（例如設備傳感器數據，設備應用安裝列表）。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將您的設備信息或電話號碼與您的服務賬號相關聯。
（2）日志信息和操作記錄：例如您對我們的產品或服務的使用情況、您賬號登錄后的操作行為（包括修改密碼、修改綁定的手機號碼、電子郵箱地址、申訴記錄）、通過服務輸入的搜索查詢字詞、軟件的事件信息（如重啟、升級、錯誤、崩潰）、IP 地址、所訪問服務的 URL、瀏覽器的類型和使用的語言、下載安裝或使用移動應用和軟件的信息、與通訊軟件通訊的信息以及訪問服務的日期、時間、時長、瀏覽信息。
（3）訂閱：經您明確授權同意訂閱我們的服務后，我們將會收集相關信息以對您提供個性化產品或服務，如通過郵件、短信、電話或其他方式向您發送廣告、促銷信息、品牌信息或問卷調查等。若您不希望接收此類信息，可通過郵件(services@chint.com) 聯系我們取消訂閱，我們將及時取消對您的個性化信息推送。
（4）其他相關信息：為了幫助您更好地使用我們的產品或服務，經您的明確授權我們可能會收集相關信息。例如，在您開啟部分個性化產品或服務時，我們還會通過產品或網站的信息收集功能記錄您訪問正泰電器相關產品或服務時的一些個人信息，以為您提供該等個性化產品或服務；若您不提供這類信息，您可能無法正常使用我們的相關個性化產品或服務。
3. 從第三方獲取的信息
在法律允許的情況下，基于您的授權，為了向您提供更優化的服務，滿足您的個性化需求，我們可能會從我們的關聯公司或合作單位（如第三方媒體機構、第三方市場調研機構和廣告服務商等）處接收您的個人信息或其他信息。
為了向您提供我們的招聘服務，您可能需要向第三方MOKA招聘平臺上傳您的簡歷，我們將會從第三方MOKA招聘平臺處接受您的簡歷信息。
二、我們處理個人信息的目的和依據
1. 正泰電器為特定目的處理您的個人信息，且僅處理與實現該目的特定的相關的個人信息。根據我們與您的關系以及我們提供的產品和服務，我們可能將您的個人信息用于以下目的：
(1）向您提供產品和服務；
(2）滿足您的個性化需求；
(3）邀請您參加關于我們服務的調查；
(4）為了讓您有更好的用戶體驗改善我們的服務;
(5）經您同意的其他用途。
2. 根據相關法律法規，以下情形中，我們可能會收集和處理您的相關個人信息而無需征求您的授權同意：
(1)為我們履行法定義務或法定職責所必需；
(2)為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
(3)為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
(4)依法在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
(5）法律法規規定的其他情形。
三、我們如何存儲您的個人信息
我們收集的個人信息的保留期限是實現本隱私政策所述收集目的所需的最短時間，除非法律法規要求更長的保留期限。超過上述保留期限，我們將刪除或匿名化您的個人信息。
在我們因特殊原因停止運營我們的部分或全部產品或服務時，我們會及時向您告知并停止相關產品或服務的個人信息收集和處理活動，同時將我們所持有的與該述產品或服務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。
四、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
1.委托處理
本業務功能中某些具體的模塊或功能由外部供應商提供。例如我們會聘請服務提供商來協助我們提供客戶支持。
對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的要求、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
2.共享
如果業務必要，我們可能在正泰電器內部共享您的個人信息，以便為您提供及時的服務；我們不會與正泰電器及其全體產業公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，除非獲得您的明確同意。但以下情況除外：
(1) 為我們履行法定義務或法定職責所必需；
(2) 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
(3) 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需。
我們可能會和授權業務伙伴共享最少且必要的信息，以便為您提供服務。我們會要求其嚴格遵守我們關于數據隱私保護的措施與要求，保障您的隱私安全，如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。
3.轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情形除外：
（1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
（2） 在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
4.公開披露
我們僅會在以下情形下，公開披露您的個人信息：
（1）獲得您明確同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
五、我們如何保護您的個人信息
1. 我們如何保護您的個人信息
我們采取了合理可行的技術安全和組織措施，以保護所收集的與服務有關的信息。我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
2. 個人信息安全事件的通知與應對
請注意，雖然我們采取了合理的措施保護您的信息，但沒有任何網站、互聯網傳輸、計算機系統或無線連接是絕對安全的。在發生個人信息安全事件后，我們將按照相關法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您。難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求上報個人信息安全事件的處置情況。
3.互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
4.在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
六、您對您的個人信息的權利
我們尊重您對您個人信息的權利。以下列出您依法享有的權利，這些權利可能在不同的國家或地區有所區別：
(1) 知情權。您有權了解您個人信息如何處理，有權訪問我們所存儲的您的個人信息；
(2) 拒絕權。您有權在特定情況下拒絕或限制我們處理您的個人信息。提請您注意，在法律有明確規定的情況下，即使您提出拒絕或限制我們處理您的個人信息的請求，我們仍有義務繼續處理您的個人信息，從而拒絕您的請求；
(3) 糾正權。您有權糾正我們所存儲的關于您的不完整或不準確的信息；
(4) 查閱復制權。您有權查閱、復制您的個人信息；
(5) 刪除權。您有權刪除您的個人信息。提請您注意，在法律要求我們保留的情況下，即使您要求我們刪除您的個人信息，我們仍有義務保留相關信息；
(6) 賬戶注銷權。我們為您提供賬號注銷服務，您可以選擇郵件聯系我們注銷賬號(services@chint.com)。在您選擇注銷賬號后，我們將根據法律法規要求及時刪除或匿名化您的全部相關個人信息，法律法規另有規定的除外。在您注銷后，我們將無法繼續向您提供賬號登錄以及與賬戶相關的產品和服務項目。
(7) 投訴權。如果您對我們所進行的個人信息處理活動及本隱私政策有任何異議，您有權向有關監管機構投訴。您行使權利的方式會根據您使用的具體產品或服務有所區別。另外，您可以通過郵件直接與公司合規部或數據合規保護官聯系(compliance@chint.com; ylyang@chint.com)，我們會確保您行使權利過程中的個人信息安全。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，我們將無法響應您的請求：
1、與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；
2、與國家安全、國防安全直接相關的；
3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
5、個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
7、響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8、涉及商業秘密的。
七、我們如何保護未成年人的個人信息
我們的產品、網站和服務不面向未成年人。如果我們在偶發情況下收集了未成年人的個人信息，我們將在核查后設法盡快刪除相關信息。如果您在使用我們的產品和服務過程中發現我們收集了未成年人的個人信息，請通過本隱私政策中公示的聯系方式聯系我們，我們在收到您的通知后會及時予以核查，并在核查屬實后及時刪除相關信息。
八、我們如何使用 Cookies 和類似技術
我們的網頁和特定產品或服務會使用 Cookies、網站信標和像素標簽等同類
技術，以便為您提供良好的體驗，并允許我們改進我們的產品或服務。
九、第三方服務提供商及其服務
我們的網站、產品、應用程序和服務可能包含指向第三方網站、產品和服務的鏈接。您可以選擇是否訪問或接受第三方提供的網站、產品和服務。我們無法控制第三方的隱私和數據保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。
十、您的個人信息如何跨境轉移
如部分產品或服務涉及跨境，我們需要向您所處地區的境外傳輸您的個人信息。無論在哪里處理這些個人信息，我們將采取一切合理必要的措施保證您的數據安全，依法及時告知您傳輸的目的地、接受者等信息，并采取措施落實適用的法律法規的要求。
原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務，這意味著，在獲得您的授權同意后，您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區，或者受到來自這些管轄區的訪問。
此類管轄區可能設有不同的數據保護法，甚至未設立相關法律。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意，或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。
十一、本政策如何更新
我們保留不時更新或修改本隱私政策的權利。如果本隱私政策發生修訂，我們會及時在官網顯著位置發布最新版本，對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知。特定產品和服務的隱私政策有關個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發生變更的，會重新取得您的同意。
本政策容許調整，但未經您明示同意，我們不會削弱您按照本政策所享有的權利。
如您不同意以上隱私政策，我們將無法收集和使用提供服務所必需的信息，從而無法為您正常提供服務。
十二、如何聯系我們
我們設立了個人信息保護專職部門（或個人信息保護專員），如果您對本個人信息保護政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯系：
（1）郵箱：compliance@chint.com;
（2）聯系電話：021-67777777-880080；
一般情況下，我們將在三十天內回復。
如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向有管轄權的人民法院提起訴訟、向行業自律協會或政府相關管理機構投訴等外部途徑進行解決。您也可以向我們了解可能適用的相關投訴途徑的信息。
本政策自更新之日起生效。
